Walikota : Viralkan Petugas Nakes yang “Merengut”, Laporkan ke Saya!

JurnalBengkulu.com, Bengkulu - Ada pesan penting dan tegas dari Walikota Bengkulu Dedy Wahyudi saat menyampaikan kata sambutannya di acara launching aplikasi BerubekDok di UPTD Puskesmas Sukamerindu, Jumat pagi (17/04/2026).

Dedy menekankan soal pelayanan yang baik kepada setiap pasien yang datang ke puskesmas. Ia tidak ingin mendengar ada masyarakat yang kecewa dengan pelayanan puskesmas.

“Saya tidak mau dengar ada masyarakat melaporkan buruknya pelayanan di puskesmas. Yang terpenting itu adalah pelayanan. Kepada petugas kesehatan (nakes), tanamkan dalam diri bahwa setiap pasien yang datang adalah keluarga kita,” kata Dedy.

Dedy memperbolehkan masyarakat, siapa pun itu untuk memviralkan nakes di Puskesmas yang “cemberut” kepada pasien.

“Viralkan petugas yang merengut, laporkan ke saya. Misalnya gomongnya judes, rengeh istilah kecek. Kadang ngomong sama pasien tanpa melihat wajahnya,” kata Dedy.

Dedy memberikan apresiasi kepada UPTD Puskesmas Sukamerindu terkait inovasinya yang bekerjasama dengan Universitas Muhammadiyah Bengkulu (UMB) terkait pembuatan aplikasi BerubekDok yang mempermudahkan pasien, terutama pasien lansia untuk mendapatkan pelayanan kesehatan tanpa harus datang ke Puskesmas.
Namun Dedy menekankan, pelayanan dengan tatap muka tetap jauh lebih penting. Dimana antara pasien dengan nakes atau dengan dokter bertemu langsung.

“Pasien itu kalau dia datang misalnya demam, harus disapa dengan ramah, disambut dengan senyum. Itu saja kadang bisa meredakan demam si pasien karena suasana hatinya menjadi senang,” ujar Dedy.

Acara launching aplikasi BerubekDok dihadiri oleh Kadis Kesehatan Kota Bengkulu Nelli Hartati, Plt Kepala Puskesmas Sukamerindu Fitri Melani, dari pihak UMB dan masyarakat lansia di wilayah Kecamatan Teluk Segara.
Pada kesempatan itu Dedy juga berpesan kepada lansia agar lebih sering cek kesehatan di Puskesmas, sering berkumpul dengan teman-teman sebaya, sempatkan untuk rutin berolahraga, minum obat teratur bagi yang sakit dan makan makanan yang bergizi.

Usia melaunching aplikasi Berubekdok, Dedy langsung meninjau pelayanan di puskesmas. Di Puskesmas Sukamerindu ada mesin antrian seperti mesin antrian yang ada di Bank. Dedy juga mengapresiasi hal itu karena satu-satunya Puskesmas di Kota Bengkulu yang mempunyai mesin antrian.(**)